问答题
饭店在消除服务质量差距时，应该采取怎样的措施？
控制顾客期望与经营者认知的顾客期望的差距，控制经营者的认知与服务质量标准的差距，控制服务质量标准与实际提供服务的差距，控......
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问答题 饭店企业进行外部员工招聘时的程序如何？
问答题 提高饭店服务质量对饭店企业来说有什么作用？
问答题 饭店竞争分析可分为以下几个步骤？
