多项选择题
20世纪以来，质量管理经过了哪些发展阶段？（）。
A．质量控制 B．质量检验 C．统计质量控制 D．部分质量管理 E．全面质量管理
多项选择题 GB/T19580—2004《卓越绩效评价准则》国家标准的评价要求包括（）等七个方面。
多项选择题 顾客忠诚的作用表现在（）。
多项选择题 团队合作给个人带来的好处有（）。
