单项选择题
在建立客户档案的时候，下面项目数与客户的商业纪录的是（）
A.公司的发展计划 B.过去曾经与公司达成的交易金额 C.财务年度的起止时间 D.优先送货
单项选择题 在建立客户档案的时候，客户的基本细节不包括（）
单项选择题 客户关系管理的步骤应该是（）
单项选择题 在对大客户实施关系管理时应当遵循的最基本的原则是（）
