问答题
你认为接待员如何才能做好客房的促销工作？接待员小王为什么能使客人欣然答应先预订两天的豪华套房？
前厅接待员在自己的岗位上有很多促销的机会。促销客房，一方面要通过热情的服务来实现；另一方面则有赖于巧妙而合理的销售手段，......
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问答题 综述商务楼层客人入住的服务程序。
问答题 在总台接待工作中，常遇到因预订引出的一些问题，请详细说明这些问题并提出妥善的处理办法。
问答题 简述简述台接待人员的接待技巧。
