问答题 客户服务策略有哪些？

填空题 商业公司零售客户满意度评价周期各地根据实际情况而定，可分为（）、季度和年度。

填空题 工业公司客户满意度测评内容一般包括：（）、到货时间合理性、单据完整性、车辆状况和驾驶员服务态度等。