填空题
接待大客户时,应做到()、()、()、()
来有迎声;去有送声;有问必答;百问不厌
填空题 拜访大客户时,应先通报,叩门或按铃,叩门不能多于(),每次不超过();按铃不能超过(),每次只能按(),经允许后再进入;出、入客户办公室应始终()客户,反手关门。
问答题 职业化形象的重点有哪些?
单项选择题 主动服务指客户经理主动发起的服务。根据内容提供是否有确定周期,主动服务分为例行服务和()两种。