多项选择题
物流客户关系管理包括（）等方面的内容。
A.检测物流客户关系价值 B.给物流客户完美的体验 C.维护物流客户的忠诚 D.整合物流企业资源与客户资资源
多项选择题 客户服务质量包括（）。
多项选择题 物流企业对客户满意度的测评方法主要有（）两种。
多项选择题 对物流服务活动过程进行质量管理，可以从（）等方面进行。
