多项选择题
处理顾客抱怨的原则是()
A.倾听 B.致歉 C.解决 D.感谢
多项选择题 顾客指定原味鸡部位,但在陈保和直保中都没有该部位,但有其他部位的原味鸡,并能满足1.5小时的数量需求,收银员正确的做法是()
多项选择题 预打烊时,顾客要求停止清扫,员工该()
多项选择题 点餐顾客在想着要点什么,后面顾客要求点餐时,收银员该()