多项选择题
点餐顾客在想着要点什么，后面顾客要求点餐时，收银员该（）
A.询问点餐顾客，可否先为后面顾客服务 B.点餐顾客不同意，就先去协助配餐的员工，等他想好再点 C.点餐顾客不同意，就发动后面的其他顾客指责他 D.点餐顾客不同意时，立即寻求伙伴协助
多项选择题 顾客离开柜台后，要求更换产品，正确的做法是（）
多项选择题 顾客要用手机优惠，但出示不了优惠凭证，收银员和管理组正确的做法有（）
多项选择题 顾客要求看CCTV，确认遗失物品被谁拿走了，管理组应（）
