多项选择题
树立企业物流整体质量管理思想，就必须做到（）。
A.运用有效的激励措施，实行全员质量管理 B.整体考核企业物流服务质量管理水平 C.认真做好物流服务过程的整体质量管理 D.建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系
多项选择题 企业物流质量管理的基本途径包括（）。
多项选择题 下列各项属于企业物流纵向层次的质量改进方法的有（）。
多项选择题 为企业物流质量改进创造必需的价值观和文化基础，以下属于其内容的是（）。
