单项选择题 按客户在服务过程中（）程度高低，将服务分为高接触性服务、中接触性服务和低接触性服务。

单项选择题 按提供（）可将服务分为以机器为主的服务和人员为主的服务。

单项选择题 以下（）提供的服务可认为是标准化服务。