单项选择题
（）不仅影响企业客户服务的具体内容，还同时与其他环境因素互相依赖、相互作用。
（A）科技环境 （B）经济环境 （C）文化环境 （D）法律环境
单项选择题 技术性质量是（）的质量。
多项选择题 经济发展水平比较高的地区，消费者强调（）
单项选择题 （）运行状况及发展趋势会直接或间接地对企业客户服务活动产生一定的影响。
