单项选择题
有PRM系统档案，但没有E-learning系统档案时（）。
A.在PRM中申请E-learning系统档案 B.在PRM中开通E-learning权限 C.找主机厂相应担当开通档案 D.以上都不对
单项选择题 服务顾问坐下来时，一般坐椅子的什么位置（）
单项选择题 第一印象主要由视觉、听觉和语言构成的，其中视觉所占比重为（）
单项选择题 服务顾问打电话时，须注意通话时间，应控制在几分钟以内，不宜过长；（）
