问答题
客人用餐时突然不舒服或发生急病怎么办?
⑴保持镇静。 ⑵将客人安置在能够躺卧的安静地方。 ⑶立即通知主管、领班采取措施,找急救药品或打急救电话(客人要求时)。
问答题 上带皮、骨、壳的菜式时怎么办?
问答题 上菜时,桌面不够摆放怎么办?
问答题 开餐期间,两桌客人同时提出服务要求怎么办?