单项选择题
封闭式问题会带来什么样的负面效果？（）
A.过多的封闭式问题会阻碍对话真正的展开 B.让谈话对象有被审问的感觉而使谈话陷入僵局 C.以上都是
多项选择题 对于产品交互设计描述错误的是（）
单项选择题 对于B端产品设计理念描述正确的是（）
多项选择题 端到端服务过程质量管理，将重点围绕哪三大核心领域开展？（）
