单项选择题 （）是直接影响活动效率，保证活动顺利完成的个性心理特征。

单项选择题 （）投诉者遇到不公正的待遇时，表现出抱怨式的投诉，他们不仅要面子而且脾气很大。

单项选择题 旅游活动中，有的旅游者感情丰富，容易触景生情；有的则感情平淡，不容易变化，这些都是（）差异的表现。