单项选择题
对客户服务人员进行培训、激励、评价和考核和工作主要属于以下哪个岗位的职责（）
A.客户服务经理B.客户关系专员C.客户信息专员D.客户投诉专员
单项选择题 在进行工作分析时，实地观察法的主要缺点是（）
单项选择题 以下哪一项不是客户服务人员的必备素质（）
单项选择题 按性别进行市场细分属于细分变量中的（）
