多项选择题
（）是企业进入市场的基本条件。
A、核心产品 B、服务 C、资金 D、品牌声誉
单项选择题 （）是客户忠诚计划的关键。
单项选择题 对于众行业最有价值的忠诚类型为（）
单项选择题 客户背离的实质是（）
