多项选择题
客房预订的方式()。
A.电话订房 B.信函订房 C.面谈订房 D.合同订房
多项选择题 前厅服务人员应具备以下基本技能()。
单项选择题 大厅适宜温度夏季为()。
填空题 ()是客房气氛设计应考虑的最重要因素之一。