判断题 通过战略合作伙伴或者老客户，以及行业协会、商会等获取相关客户信息属于收集客户信息的间接渠道。

判断题 对客户数据库的管理应当由专人负责，由于新聘用员工一般年轻，工作热情高，专业能力强，因此可以作为客户数据库的负责人。

判断题 客户生命周期管理包括新客户获取、客户成长、客户成熟、客户衰退和客户离开五个阶段的管理。