判断题 旅游过程中，如果海外领队不配合甚至无理取闹，地陪要采取有理、有利、有节和适当的方式与其斗争。

判断题 旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时，地陪和全陪应当及时进行调解，避免矛盾扩大。

判断题 当游客提出与原日程不符的且又涉及接待规格的要求时，地陪应严词拒绝。