单项选择题
服务的基础是()
A.以人为本 B.以顾客为中心 C.细节决定成败 D.关注顾客需求
单项选择题 在古希腊语中,()这个词既有“陌生人”,又有“客人”的意思。
单项选择题 “殷勤待客”一词来自()hospes。
单项选择题 旅游业以“()”为特征。