单项选择题
训机师在分析电话机器人运营效果时，应该重点从哪些维度分析？（）
A.业务场景覆盖率B.机器人识别准确度C.呼叫策略和呼通率D.以上都是
单项选择题 以下哪一项不属于训机师应具备的能力？（）
单项选择题 当遇到客户提出建议时，客服中心服务的不当用语是（）。
单项选择题 当客户情绪异常时，客服中心服务的不当用语是（）。
