单项选择题
总台建立团队客人（）款项的分账单，避免重复记账或漏记。
A.自付 B.公付 C.转账 D.他人代付
单项选择题 客人采用信用卡结账，总台结账员在检查账单中所附的信用卡签购单是否压印齐全时，必须查验信用卡（）等。
单项选择题 换房行李服务，行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给（）。
单项选择题 前厅服务人员的心理状态必须符合下列原则即（）
