单项选择题
前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。
A、转达客人提出的房内特殊服务 B、书面通知房内鲜花布置的规格 C、书面通知房内鲜花布置的要求 D、送交超额预订情况表
单项选择题 前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括()。
单项选择题 在克服、纠正饭店内沟通、协调障碍时,对某件典型事故进行专门分析和讨论,找出问题所在,制定解决问题的办法是()。
单项选择题 员工心理健康标准不包括()。