单项选择题 行政楼层的管理为一套（）的接待服务系统。

单项选择题 行政楼层往往单独设置接待处、酒廊和（）。

单项选择题 已订房客人到店而客房已售完——出现这种超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系，出现房租差价时，应由（）承担责任。