单项选择题
因为购买某产品能够送货上门、免费安装、指导使用所以觉得很值，从而觉得满意。这属于价值要素的（）
A.形象价值B.顾客价值C.服务价值D.产品价值
单项选择题 客户总价值的构成要素不包括（）
单项选择题 因为要支持国产国货所以选择华为手机，这属于影响客户期望的因素中的（）
单项选择题 因为别人一直推荐所以对XX店的期望值一直很高，这属于影响客户期望的因素中的（）
