判断题
学习理论认为，经验是行为变化的主要依据，信息是经验形成的重要条件。
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判断题 知觉的相似原则是指若干个刺激共同包围一个空间，有形成同一知觉形态的倾向。
单项选择题 导游员要能够“忍气吞声”，包容游客，说明导游要有（）
单项选择题 服务人员自身在打扫卫生或提供其他服务时，要做到“三轻”，不包括（）
