问答题
请简述客户维系方法中的服务维系和营销维系。
（1）服务维系即通过营业厅、客服热线、客户经理、网格经理、客户俱乐部等服务渠道向客户提供亲情关怀、分级服务和回馈活动等，......
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问答题 与维系工作相关的客户生命周期分为哪3个阶段？
问答题 请简述VIP客户的定义。
问答题 客户忠诚度需要考虑哪些因素？
