单项选择题 病室内，一位护士正在为一位即将出院的术后病人进行出院前的健康指导。此时护士表现有利于沟通的身体语言是（）。

单项选择题 张女士，59岁，退休大学教授，因高血压住院部治疗，没有家属陪护。适用于该病人的最佳沟通方式为（）。

单项选择题 洋洋，男，4岁，慢性支气管炎，护士在静脉输液时两次穿刺都没有成功，引起患儿家属不满，此时引起护患关系矛盾的主要原因是（）。