判断题
客户服务人员做较高的位置时不可以翘起大腿。
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判断题 服务技巧是提供优质服务的基础。
判断题 一名合格的服务人员应具备敏捷的服务能力。
判断题 在客户投诉管理工作中,最重头的环节在于如何亡羊补牢。