单项选择题
总统套房一般为（）以上的饭店才具有，它标志该饭店具备了接待总统的条件和档次。
单项选择题 散客的行李服务程序为（）。①主动迎客；②领至总台；③引领入房；④登记存档；⑤介绍房间；⑥礼貌离房
单项选择题 行李寄存分为长期寄存和短期寄存，其分界的时间为（）。
多项选择题 客房部例会基本内容包括（）
