判断题
顾客终身价值是指企业在获得新顾客后的一段时间内，每一位顾客的利润累计值。
错误
多项选择题 正满足顾客包括（）
多项选择题 1950年代，关于顾客满足问题的研究主要集中在（）层面。
多项选择题 与顾客个人满足相关的因素包括（）
