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二级客户服务管理师

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多项选择题

社会文化环境一般是指在一种社会形态下已经形成的()、道德规范、审美观念以及世代相传的风俗习惯等被社会所公认的各种行为规范。

A.信息
B.价值
C.观念
D.宗教信仰
E.经济

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