多项选择题
质检与修复率控制要求中，三级质检包括（）.
A.维修技工自检 B.维修人班组长的检查 C.服务经理总检 D.质检员总检
多项选择题 客户关怀应遵循以下工作标准是（）.
多项选择题 正对客户抱怨处理应遵循的工作标准是（）.
单项选择题 以下几项在索赔单中不属于车辆维修的是（）.
