多项选择题
以下哪些因素有助于培养顾客积极的感觉（）
A.建筑物式样 B.声音 C.气味 D.风格 E.颜色
单项选择题 下列属于信息沟通展示的因素是（）
单项选择题 下列属于有形展示设计性因素的是（）
单项选择题 服务有形展示的一个潜在的作用是给市场营销战略带来（）
