单项选择题 处理投诉一般选择在（）场合。

单项选择题 客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者，主管抽查的工作制度主要内容有（），检查的重点、检查的方法。

单项选择题 下面不属于主管检查工作制度的主要内容是（）。