单项选择题
某银行针对信用卡客户采用的“积分计划”，是一种（）
A.基本服务 B.扩展服务 C.核心服务 D.形式服务
单项选择题 创新是服务企业不可或缺的内容，美容院增设新的美容项目，这种创新属于（）
单项选择题 下列对服务产品层次描述正确的是（）
单项选择题 饭店针对住店客人的大堂免费提供自助咖啡、快速离店手续等服务项目，这属于（）
