单项选择题
客房一份完整培训方案应包括（）等几部分内容。
A.培训课题、培训目的、培训对象、培训教师、培训内容、培训考核B.培训课题、培训目的、培训对象、培训教师、培训内容、跟踪反馈C.培训课题、培训目的、培训对象、培训教师、培训内容、培训总结D.培训课题、培训目的、培训对象、培训教师、培训内容、培训地点
单项选择题 客房楼层库房物品盘点由服务员进行，并填写相关的报表，由（）负责核对。
单项选择题 客房部客用品管理应：遵循“先进先出”的原则，经常检查在库物品，发现（），及时填写报损单，报请上级审批。
单项选择题 客房工作由于（）的原因，工作量变数比较大，通常不容易控制。
