问答题
除了这些方法,请列举提高顾客满意度还有哪些方法?
(1)聘用客户喜欢的服务人员 (2)持续改进 (3)依靠信息
问答题 请结合案例商店应采用哪此方法提高顾客满意度,并说明?
问答题 请根据案例诊断商店哪些方面会导致客户不满?
问答题 提出一些加强客户人员培训的建议。