问答题
客户服务人员常用道歉语包括哪些？道歉语的使用范围包括哪些？
对不起、请原谅、失陪了、抱歉等。使用范围：（1）给客户带来不便时；（2）向客户表示歉......
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问答题 客户服务人员常用的道谢语包括哪些？道谢语的使用范围包括哪些？
问答题 请托语包括哪些内容？请托语的使用范围包括哪些？
问答题 与客户交谈时，服务人员应注意哪些细节？
