判断题 身体姿势，特别是身体动作可以表明你的能量等级和你对顾客所说的话的兴趣。

判断题 当顾客担心或烦恼时，你需要调整你的面部表情来配合他们的心理状态。

判断题 社会阶层处于下层的消费者更容易产生冲动性购买。