问答题
请说出大客流组织时，乘客从员工通道进出站的规定？
（1）遇大型活动散场大批量乘客入闸，出现入闸机前排长队（15人以上）并持续10分钟及以上而站台上有客车上客或站台客运继续......
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问答题 屏蔽门门体玻璃破裂或破碎时，请写出车站的处理程序？
问答题 当车站发生台风、雷雨大风等恶劣天气时，请写出行值岗的处理程序？
多项选择题 下述情况引起的乘客投诉，列为二类有责乘客投诉：（）
