多项选择题
社区服务的范围一般包括（）等。
A.建设物业管理用房 B.提供娱乐休闲服务 C.提供咨询服务 D.完善社区配套服务设施
多项选择题 制定客户关系管理的年度计划，包括（）。
多项选择题 物业管理人员与客户沟通的技巧有（）。
多项选择题 物业管理人员与客户进行良好沟通的作用有（）。
