判断题
根据物流的功能划分,物流产品可分为基本物流产品与物流软件产品。
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判断题 产品的附属性、物质性、动态性、专业性都是物流服务产品的特征。
判断题 附加服务是物流需求者在基础产品满足的环境中,对物流服务提供者的服务水平的进一步延伸的要求,表现为希望能够通过接受物流服务,而提高物流需求的满意度。
判断题 核心服务也称可感觉性服务。因为核心服务总是通过一些有形的或可感觉到的形式来提供给客户的。