单项选择题
服务质量的最终结果是()。
A.客人适合程度B.客人满足程度C.客人享受程度D.客人满意程度
单项选择题 下列()的设备设施不属于前台设备设施。
单项选择题 下列()不属于宾客对环境与气氛的质量要求。
判断题 新餐厅在开业前,各级管理层必须有一个明确的经营管理目标。