单项选择题
客户的质量取决于三个方面,下面哪一项不正确()
A、客户的素质 B、客户的结构 C、客户的忠诚度 D、客户的数量
单项选择题 下列哪一项不属于客户关系管理的功能()
单项选择题 美国营销专家科特勒曾经将企业与客户之间的关系分为五种不同程度的关系,下面哪一项不正确()
问答题 试述客户关系维护的原则。