单项选择题
企业要想做好客户的服务与管理工作，必须重视对（）环境的研究。
A.社会环境 B.经济环境 C.市场人口 D.企业环境
多项选择题 客户服务的宏观环境要素，主要包括影响企业环境的巨大社会力量。包括（）
多项选择题 以下哪些（）是影响客户服务的宏观环境要素？
单项选择题 客户服务的宏观环境要素包括（）
