单项选择题
自动提款机的使用,提高了银行储户参与服务的程度,整个取款或查账服务完全由储户来完成。这是因为顾客参与服务的程度与()相关。
A.顾客的投入 B.标准化 C.自动化程度 D.价格
单项选择题 在服务营销组合策略中,企业必须要考虑()个P。
单项选择题 供不应求时,上门服务.流动服务.多地点服务等都可以增加供给能力满足服务需求。这些属于哪种服务调节方式()。
单项选择题 牙科诊所常常采取预约看病制度,预约期就是等候期,预约期越短,收费越高,而预约期较长的收费较低。这是考虑到顾客购买服务的()。