判断题
老年人听力较差，反应较慢。导游人员在讲解时要吐字清楚，加大音量，适当放慢语速，必要时可作多次重复。（）
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判断题 导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或中国同行时，需要参加会见并承担翻译工作。（）
判断题 旅游者要外出访友，提出不随团用餐，地陪应婉拒其要求，请其及时归团用餐。（）
判断题 对于游客的投诉，导游人员一定要设身处地地从旅游者的角度着想，承诺满足他们提出的要求。（）
